Jak mogę zwrócić zakupiony produkt w ciągu 40 dni?

Oczywiście! Jeśli produkt z jakiegoś powodu nie spełnił Twoich oczekiwań, masz u nas aż 40 dni na jego zwrot. Cały proces jest bardzo prosty i możesz go rozpocząć online.

Poniżej znajdziesz instrukcję dopasowaną do sposobu, w jaki dokonałeś zakupów.

Jeśli posiadasz konto w naszym sklepie:

1. Zaloguj się na swoje konto klienta.
2. Przejdź do historii zamówień i znajdź to, które chcesz zwrócić.
3. Kliknij przycisk Zgłoś zwrot / reklamację.
4. Wybierz produkty do zwrotu i wypełnij krótki formularz. To wszystko! Twoje zgłoszenie trafi prosto do nas.

Jeśli robiłeś zakupy jako gość (bez rejestracji):

1. Przejdź do formularza zwrotów dla gości, klikając tutaj.
2. Podaj numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas zakupu.
3. Po weryfikacji danych zobaczysz swoje zamówienie.
4. Kliknij przycisk Zgłoś zwrot / reklamację.
5. Wybierz produkty do zwrotu i wypełnij formularz.

Co dalej po zgłoszeniu zwrotu?

Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia, wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz szczegółowymi instrukcjami dotyczącymi przygotowania i odesłania paczki.

Administratorem Twoich danych osobowych jest Fera sp. z o.o. Więcej informacji na temat przetwarzania danych znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.