Regulamin korzystania z kodów rabatowych w sklepie internetowym Fera.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z kodów rabatowych udostępnianych przez Fera sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Zbąszyńskiej 3, 91-342 Łódź, NIP (VAT ID): 8992750635, zwaną dalej „Organizatorem”.

2. Kody rabatowe mogą być udostępniane przez Organizatora w szczególności w ramach:

1) akcji promocyjnych,

2) kampanii marketingowych,

3) newslettera,

4) aplikacji mobilnej,

5) programów partnerskich,

6) współpracy z partnerami handlowymi,

7) mediów społecznościowych,

8) innych działań promocyjnych prowadzonych przez Organizatora.

3. Regulamin obowiązuje wszystkich klientów korzystających z kodów rabatowych podczas zakupów w sklepie internetowym Fera.pl oraz – jeżeli Organizator tak postanowi – w innych kanałach sprzedaży wskazanych przy danej akcji.

§2. Definicje

1. Kod rabatowy – ciąg znaków udostępniony przez Organizatora, uprawniający do uzyskania rabatu lub innej korzyści na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz warunkach danej akcji promocyjnej.

2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie internetowym Organizatora.

3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Organizatora pod adresem www.fera.pl.

§3. Zasady korzystania z kodów rabatowych

1. Kod rabatowy należy wpisać w odpowiednim polu podczas składania zamówienia przed jego finalizacją.

2. Rabat zostanie naliczony wyłącznie po prawidłowym wpisaniu aktywnego kodu rabatowego oraz spełnieniu wszystkich warunków danej promocji.

3. Kod rabatowy nie działa wstecz i nie może zostać zastosowany po złożeniu lub opłaceniu zamówienia.

4. Kody rabatowe mogą:

1) obniżać wartość całego zamówienia,

2) obniżać cenę wybranych produktów lub kategorii,

3) uprawniać do otrzymania dodatkowych korzyści wskazanych przez Organizatora.

5. Szczegółowe warunki korzystania z danego kodu rabatowego, w tym jego wartość, okres obowiązywania, minimalna wartość zamówienia, oferta objęta promocją oraz ewentualne wyłączenia, określane są każdorazowo w materiałach informacyjnych dotyczących danej akcji.

§4. Ograniczenia

1. O ile warunki konkretnej akcji nie stanowią inaczej:

1) w jednym zamówieniu można wykorzystać wyłącznie jeden kod rabatowy,

2) kodów rabatowych nie można łączyć z innymi kodami rabatowymi,

3) kod rabatowy nie podlega wymianie na środki pieniężne ani inne świadczenia,

4) niewykorzystana część rabatu przepada i nie podlega zwrotowi.

2. Organizator może wyłączyć z możliwości wykorzystania kodów rabatowych określone produkty, marki, kategorie produktów lub usługi.

3. Organizator może określić minimalną wartość zamówienia uprawniającą do wykorzystania kodu rabatowego.

4. Kody rabatowe nie mogą być odsprzedawane ani wykorzystywane w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem.

5. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji i anulowania zamówienia z użyciem kodu rabatowego w przypadku:

1) uzasadnionego podejrzenia nadużycia, naruszenia Regulaminu lub działania sprzecznego z prawem,

2) wykorzystania kodu rabatowego, który nie był przeznaczony dla Klienta.

§5. Zwrot produktów

1. W przypadku odstąpienia od umowy lub zwrotu produktów zakupionych z wykorzystaniem kodu rabatowego zwrot środków następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Jeżeli po dokonaniu zwrotu nie zostaną spełnione warunki uprawniające do zastosowania kodu rabatowego, Organizator ma prawo odpowiednio skorygować wartość zwracanych środków.

3. Kod rabatowy wykorzystany przy zakupie nie podlega ponownemu wydaniu ani reaktywacji, chyba że warunki konkretnej promocji stanowią inaczej.

§6. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące korzystania z kodów rabatowych można składać:

1) drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w zakładce „Pomoc i kontakt” w sklepie internetowym,

2) pisemnie na adres siedziby Organizatora.

2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.

3. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§7. Dane osobowe

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatnością obowiązującą w sklepie internetowym Organizatora.

2. Zakres przetwarzania danych ogranicza się do celu niezbędnego do realizacji zamówienia, obsługi promocji oraz rozpatrywania reklamacji.

§8. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Organizatora, tj. od 20 lipca 2026 roku.

2. Organizator może wprowadzać zmiany do Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

1) zmiany przepisów prawa,

2) zmiany sposobu prowadzenia sprzedaży,

3) wprowadzenia nowych funkcjonalności lub sposobów udostępniania kodów rabatowych.

3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw klientów, którzy skorzystali z kodów rabatowych przed dniem wejścia zmian w życie.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia Regulaminu sklepu internetowego Fera.pl oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.