Stan pakowania i dostawy

Od momentu kliknięcia "Zamawiam", Twoje zakupy przechodzą przez kilka etapów, zanim trafią w Twoje ręce. Poniżej wyjaśniamy, co oznacza każdy ze statusów, które możesz zobaczyć w swoim panelu klienta oraz w wiadomościach e-mail.

1. Złożone

Ten status oznacza, że Twoje zamówienie zostało pomyślnie przyjęte przez nasz system. Otrzymałeś od nas również e-mail z potwierdzeniem jego złożenia.

Ważne: Zamówienia złożone w dni robocze po godzinie 12:00 przechodzą do dalszej weryfikacji w następnym dniu roboczym.

2. W trakcie realizacji

Twoje zamówienie czeka na weryfikację. Na tym etapie kluczowa jest wybrana przez Ciebie forma płatności:

• Szybkie płatności online (Tpay): Weryfikacja trwa zazwyczaj tylko kilka minut.
• Płatność przy odbiorze (pobranie): Zamówienie jest kierowane do realizacji niemal natychmiast (w godzinach pracy naszego magazynu).
• Tradycyjny przelew bankowy: Czekamy na zaksięgowanie Twojej wpłaty, co zazwyczaj zajmuje do 24 godzin w dni robocze.

3. Kompletowane

To znak, że Twoja płatność została potwierdzona, a nasz zespół magazynowy rozpoczął zbieranie wszystkich produktów z Twojej listy. Czas kompletacji zależy od dostępności towarów i jest on wskazany na karcie każdego produktu.

4. Wysłane

Twoje zamówienie zostało spakowane i przekazane kurierowi. W tym momencie otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem przesyłki i linkiem do jej śledzenia.

Przesyłka powinna dotrzeć do Ciebie w ciągu 1-2 dni roboczych. Pamiętaj, że kurierzy standardowo dostarczają paczki od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 17:00.